Insurance Bot entlang der Customer Journey
In unserem letzten Newsletter haben wir Ihnen bereits Lösungen zur Lead Generation und dem Self-Service präsentiert. Heute widmen wir uns einem Herzstück der Self-Service Beratung: dem intelligenten Versicherungs-Chatbot. Unser White Label Bot „Risky“ ist mit umfassendem Versicherungswissen vortrainiert und ganz vielfältig im Einsatz. Einen Auszug seiner Kenntnisse und Einsatzmöglichkeiten sowie einige seiner intelligenten, hochspezialisierten Bot-Geschwister stellen wir Ihnen heute vor.
Chatbots in der Versicherungsberatung begleiten Ihre KundInnen entlang der gesamten Customer Journey & unterstützen BeraterInnen in der Lead Generierung und Beratung. So können Sie digital affine KundInnen abholen und diese 24/7 betreuen. Folgende Anwendungsfälle sind die Spezialitäten unseres White Label Bots.
Chatbot Use Cases entlang der Customer Journey
Ausgewählte Familienmitglieder stellen sich vor…
Bei unserem Partner, der Merkur Versicherung, unterstützt der Chatbot "Happy" sowohl im Kundenportal als auch in der App. Er hilft KundInnen bei der Online-Leistungseinreichung, beantwortet Fragen rund um verschiedene Merkur-Services und macht dabei KundInnen nicht nur sicherer, sondern auch glücklicher.
Chatbot „Vroni“ bedient KundInnen der VAV Versicherung auf deren Website. Mit ihrem Versicherungsverständnis ist Vroni die Expertin zum Thema Haushaltsversicherung und berät KundInnen 24/7 rund um deren Wünsche & Anliegen bis hin zum Abschluss.
Quipu
Quipu unterstützt KundInnen von Coya schnell und einfach bei der Schadensmeldung – und das rund um die Uhr. Unser Genie ist zweisprachig aufgewachsen und ganz schön humorvoll.
Wie Sie zu Ihrem spezifischen Versicherungsbot kommen?
Ihr individueller Bot wird sowohl an Ihr Corporate Design als auch inhaltlich an Ihren Anforderungen und Bedürfnissen ausgerichtet – ein echter B2B Bot, von Spezialisten für Spezialisten. Die Implementierungsdauer beträgt je nach Ihren Anforderungen ca. 2-5 Monate bis zum Go Live. Gerne zeigen wir Ihnen in einem unverbindlichen Demo Call weitere Funktionen des intelligentesten Insurance Bots oder besprechen Ihren möglichen Use Case.