Persönliche Beratung oder Chatbot – immer mit digitaler Unterstützung

Die letzten Wochen und Monate haben uns alle vor plötzliche Herausforderungen gestellt: remote arbeiten und trotzdem in engem Austausch bleiben, geschlossene Büros und keine persönlichen Treffen. Recht schnell aber wurde klar: Digitale Interaktion bedeutet nicht unpersönlich und der Grad an Digitalisierung wird weiter zunehmen.

riskine arbeitet kontinuierlich an der Weiterentwicklung des modularen „Produktbaukastens“, der Advisory Suite. Darin finden sich sowohl Produkte für die persönliche oder remote Beratung als auch für den Self-Service Bereich (wie Bots oder Anwendungen im Portal). Alle Produkte in unserer Advisory Suite – sowohl für die Beratung von Privat- als auch Ihrer UnternehmenskundInnen – sind, abhängig von Ihren Wünschen und Anwendungsbereichen, flexibel kombinierbar und erweiterbar.

So kommen wir effizient zu Ihrer individuellen Lösung auf höchstem Niveau. Ein großes Thema für uns ist derzeit der Ausbau von Integrationsmöglichkeiten von Third Party Produkten, was zukünftig eine noch größere Bandbreite an Lösungen für Sie bedeutet.

Das neue Anlageprofil – Das wichtigste Instrument der Veranlagungsberatung

Wir alle wissen, wie wichtig und heikel die Beratungsstrecke durch das Anlageprofil ist. Es entscheidet, ob der Kunde bspw. in ein Sparbuch oder einen Aktienfonds investiert. Also zwischen Negativzinsen und hoher Rendite & Risiko. Ein Beratungsbereich mit besonders vielen regulatorischen Anforderungen und umso mehr offenen Fragen und Lücken. Immer im feinen Spannungsfeld zwischen Risikopräferenzen verstehen, „financial education“ und guter Beratung. Unser neues Anlageprofil (Investment Profile) kommt diesen Anforderungen nach und kann noch viel mehr. Interessant? Gerne führen wir Sie in einer kurzen Live-Demo durch das neues Anlageprofil. Tragen Sie sich direkt für einen Termin ein. 

Kollaborative Ansätze für Ihre Kundenbetreuung gestärkt

Unsere Beratungsstrecken können Sie für die Remote Beratung oder als Self-Service Tools einsetzen. So können Sie z.B. vorab einen Link an Ihre KundInnen verschicken, die dann die Beratung teilweise selbst als Vorbereitung zur gemeinsamen Online Beratung mit Ihnen durchführen. Oder Sie nutzen die Beratungsstrecken, die darauf optimiert sind, dass Ihre KundInnen mitschauen und somit den gesamten Prozess nachvollziehen können, als Unterstützung während der Remote Beratung, bspw. mittels screensharing. Eine weitere Möglichkeit ist der Einsatz unserer Lösungen als reine Self-Service Tools auf Ihrer Plattform, Website, App oder als Bot. Sie möchten mehr Informationen zu den kollaborativen Lösungen: product@riskine.com

Wussten Sie schon, dass unsere Bot-Engine flexibel bei Ihnen integrierbar ist und z.B. für Anfragen auf Ihrer Website bestens gewappnet ist? Der Insurance Bot verfügt über großes Fachwissen (FAQs) und kann z.B. mit unserer Riskoanalyse – als Vorbereitung und Überleitung in die Produktberatung – kombiniert werden. Wir führen Ihnen den Chatbot gerne in einer Live-Demo vor. Kontaktieren Sie uns dazu: product@riskine.com 

Es geht um nachhaltige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen

Im Endeffekt zielen all unsere Lösungen darauf ab, dass Sie Ihre KundInnen, selbst in herausfordernden Zeiten, bestmöglich beraten und erreichen können. Denn da geht’s uns ganz gleich wie Ihnen: KundInnen sollen sich jederzeit gut unterstützt wissen. Apropos KundInnen: ein Kunde, mit dem wir mittlerweile seit drei Jahren gemeinsam an innovativen Lösungen arbeiten, ist die Generali, die uns mit einem Preis für unsere guten Leistungen und die erfolgreiche Zusammenarbeit ausgezeichnet hat. Wir freuen uns sehr darüber. Vielen Dank für die spannenden Projekte, die Partnerschaft und Euer Vertrauen! #happycustomers

„Das erste Remote-Onboarding meines Lebens“

Noch ein Grund zur Freude sind unsere neuen KollegInnen, die unser Team in den letzten Wochen weiter vergrößerten. Das hat uns vor neue Herausforderungen gestellt: einen Onboarding-Prozess komplett digital durchzuführen war ungewohnt, aber gemeinsam haben wir das gut gemeistert. Herzlichen Dank an unsere neue Key Account Managerin Melanie Tang und an unseren neuen Web Developer Isa Güven für Euren Einsatz und Eure Offenheit Neuem gegenüber. Wir freuen uns sehr auf shared drinks – auch ohne Distanz.

Neuigkeiten rund um riskine

• Interview mit CEO Ralf Widtmann in Fonds Professionell
• Aktuelle Insights auch auf der riskine LinkedIn Seite

Wir hoffen, es geht Ihnen gut und freuen uns über Austausch per E-Mail oder Telefon mit Ihnen. Noch mehr aber freuen wir uns darauf, Sie bald wieder live zu dem ein oder anderen Termin zu sehen.

Ihr riskine Team

Wir freuen uns über Ihre Nachricht: marketing@riskine.com

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