Insurance Bot

Aktuell ganz besonders begehrt ist unser intelligenter Insurance Bot, der nicht nur erste Anfragen entgegennimmt, sondern mit seinem umfassenden und vortrainierten Versicherungs-Know-how Teile der Erstberatung übernimmt.

Der Versicherungs-Bot beantwortet Service-Anfragen, wickelt Schadensfälle ab, meldet diese oder vereinbart Telefonate. Natürlich kann er auch die Risiken und Bedürfnisse Ihrer KundInnen analysieren und zu Versicherungsprodukten beraten. Der Bot versteht KundInnen auf Basis leistungsfähiger NLU. Er erkennt Kontext und Zusammenhänge im Gespräch. Die Anwendungen sind vielfältig, z.B. in einer App, auf der Website oder im Kundenportal.

Ein Anwendungsfall

Ein Use Case: Bei einem Versicherungsunternehmen ist der Bot als Experte zum Thema Haushaltsversicherungen im Einsatz. KundInnen können 24/7 Fragen zu Versicherungen stellen, sich zu Haushaltsversicherung beraten lassen oder einfach ein bisschen plaudern. Die eingegeben Daten werden anschließend strukturiert aufbereitet und an BeraterInnen zur weiteren Abwicklung übergeben.


 

Möchten Sie mit uns über die Einsatzmöglichkeiten in Ihrem Unternehmen sprechen?

Gerne schicken wir Ihnen nähere Informationen zu!

 

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